Возврат товара.
В законодательстве Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара:
1. Если товар не соответствует заявленному производителем качеству
2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя.
Ссылаясь на Закон Украины «О защите прав потребителя» и ст.9, покупатель может в течение двух недель поменять товар на такой точно:
• если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам.
• нельзя применять по назначению, но при условии, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и документы.
Но есть причины, по которым возврат товара не может быть произведен. к примеру:
1. Со дня покупки товара, не имеющего недостатков, прошло более двух недель
2. Товар, не имеющий существенных недостатков, но уже не имеющий вид нового товара и есть какие-то дефекты, возникшие по вине покупателя
3. При проверке качества товара были обнаружены факты, свидетельствующие о попытке вскрытия, ремонта или других нарушений гарантийного обслуживания.
4. Отсутствие документа, подтверждающего покупку товара, гарантийного талона или полной комплектации товара.
Возврат товара в магазин производится за счет покупателя.